Cum platesc
Puteti plati produsele si/sau serviciile prin card bancar, sau numerar (ramburs), in lei.
Cardurile bancare acceptate sunt VISA, MAESTRO si/sau MASTERCARD. Platile cu cardul efectuate pe Website sunt securizate prin folosirea protocolului Secure Socket Layer (SSL), iar platile sunt procesate de NETOPIA PAYMENTS. Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie sa introduceti datele necesare autorizarii comenzii in platforma de plati urmand instructiunile furnizate de aceasta platforma. Culibaits SRL nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.
Platile prin numerar/ramburs se efectueaza la livrarea produselor catre reprezentantul curierului desemnat de catre Culibaits SRL.
In cazul platii prin card bancar, imediat ce ati plasat comanda, procesatorul de plati al Culibaits SRL va bloca valoarea comenzii pe cardul dvs. Costul produselor si serviciilor selectate va fi debitat din contul dumneavoastra bancar cand comanda va fi finalizata.
In cazul in care comanda este anulata, procesatorul de plati al Culibaits SRL va va debloca valoarea comenzii in termen de maxim 14 de zile de la data anularii comenzii, in functie de politica bancii dvs.
In cazul in care se realizeaza un control anti-frauda pentru a asigura securitatea operatiunilor cu clientii, Culibaits SRL va poate cere sa furnizati documente cu privire la comanda prin e-mail, ca si unul sau mai multe documente care atesta adresa si/sau copia actului de identitate, inainte de confirmarea comenzii dumneavoastra. Comanda dumneavoastra este finala numai dupa ce Culibaits SRL a primit aceste documente si a trimis un e-mail de confirmare; in lipsa acestor documente sau in cazul in care documentele nu stabilesc identitatea si adresa dumneavoastra, Culibaits SRL isi rezerva dreptul de a nu confirma comanda.
Culibaits SRL isi rezerva, de asemenea, dreptul de a respinge o comanda in cazul unui litigiu referitor la plata in curs de desfasurare sau in cazul in care un Client a comandat un numar neobisnuit de mare de produse si/sau servicii.
In cazul platilor online vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de leu. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai cumparatorul.
Dovada comenzilor si a platii:
In absenta dovezilor, bazele noastre electronice de date si cele ale furnizorilor nostri de servicii sunt pastrate in conditii adecvate de siguranta si constitue dovada tuturor tranzactiilor intre Culibaits SRL si cumparator. in conformitate cu reglementarile aplicabile, pastram comenzile intr-un mediu sigur. Puteti accesa comenzile plasate de dumneavoastra pe website-ul culibaits.ro accesand sectiunea Contul meu. in toate cazurile, Culibaits SRL sfatuieste clientii sa pastreze e-mail-ul de confirmare a comenzii.
